Das offene Feedback Ihrer Mitarbeiter
Zielsetzung
Ihre Mitarbeiter in der Offizin oder am Telefon tragen maßgeblich zum Erfolg Ihres Unternehmens bzw. Ihrer Marke bei. Mit dem result21 storecheck steht ein Instrument zur Verfügung, das einfach, schnell und preiswert die Einschätzungen der Mitarbeiter von der "Front" analysiert und Stärken, Schwächen und Verbesserungsvorschläge auswertet.
Inhalt und Durchführung
Die Meinungen und Vorschläge der Mitarbeiter werden in Form einer Online-Befragung erhoben. Die Anonymität der Befragung ist durch Zugangsdaten gewährleistet, die nur der Mitarbeiter kennt.
- Markenindex – die persönliche Einschätzung der Entwicklungsperspektive der Marke im Verhältnis zur Gesamtabteilung
- Zufriedenheit mit der Marke – die Bewertung der Ware und Sortiment, Außendienst, Service und Fortbildung.
- Drei offene Fragen zu Stärken und Schwächen, Kauf(ablehnungs)gründen und Verbesserungsvorschlägen.
Auswertung
Die Ergebnisse werden in Form übersichtlicher Grafiken dargestellt. Es werden die Gesamtergebnisse, keine Einzel-Fragebögen, abgebildet.
Gerne präsentieren wir die Ergebnisse auch innerhalb eines Workshops.
Preise
- Preise nach teilnehmenden Apotheken/ Filialen gestaffelt:
- bis 4 Filialen: 1.950 Euro
- Je Filiale können bis zu 10 Mitarbeiter teilnehmen
- Individuelle oder Kooperations-Auswertungen: nach Vereinbarung
